I prossimi incontri organizzati da ADRQUADRA a Bolzano, Treviso, Bassano, Vicenza.
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Novembre, 2015 - www.adrquadra.com
Con l’entrata in vigore del decreto legislativo n. 130 del 6 agosto 2015 (per scaricarlo clicca qui), pubblicato in Gazzetta Ufficiale lo scorso 19 agosto, viene introdotta in Italia una nuova procedura ADR (Alternative Dispute Resolution) dal carattere volontario, per la risoluzione bonaria delle controversie nazionali e transfrontaliere tra consumatori e professionisti residenti e stabiliti nell’Unione europea.
La novella da un lato offre al consumatore un'alternativa al ricorso al tribunale in caso di lamentele relativamente a beni e servizi acquistati, dall’altro sembra rispecchiare la volontà del legislatore di fornire alle imprese un ulteriore strumento per affrontare operazioni commerciali (anche transfrontaliere).
Il servizio viene delegato ad organizzazioni ADR e deve essere tendenzialmente gratuito.

Quadra sta valutando se accreditarsi come organismo ADR comunitario e una decisione al riguardo è attesa prima di fine anno.

I prossimi incontri per te organizzati da ADR QUADRA:

20 novembre 2015 a Bolzano

Approfondimento: EREDITA' E LITI IN AMBITO FAMILIARE

L’esperienza fatta da quando la mediazione ha cominciato ad essere praticata con una certa frequenza nel settore in questione, ha evidenziato come essa sia uno strumento particolarmente utile nella gestione del conflitto in ambito domestico, dove spesso questioni di denaro si intrecciano con vecchi rancori. L’incontro vuole essere un’occasione per discutere di approcci del mediatore e tecniche diverse, illustrando in particolare come l’approccio trasformativo possa aiutare il mediatore a fornire un utile apporto alle parti.
• La peculiarità delle liti in ambito familiare. La peculiarità della ‘mediazione familiare’
• Oltre i meccanismi successori
• Accordi su diritti reali
• I conflitti con forte connotazione emotiva


Per maggiori dettagli: CLICCA QUI

Accreditamento:
Ogni incontro vale 9 h. ai fini dell’aggiornamento professionale per mediatori ex decreto 28/2010. Laddove accreditato dai singoli organismi competenti dà titolo, nella misura da questi autorizzata, a crediti per la formazione continua professionale.

Costo:

€ 95.00 + IVA (tot € 115,90) 

Modalità pratiche:

Gli incontri prevedono la presenza in aula dalle 9:00 alle 18:00 (ovvero alle 15:00 con 3 ore di lavoro successivo in modalità e-learning e home-working).

4 dicembre 2015 a Treviso

Approfondimento: IL PRIMO INCONTRO INFORMATIVO

Incontro dedicato a quella che è stata considerata una soluzione di compromesso fra i teorici dell’obbligatorietà della mediazione ed i suoi oppositori. Nella sua prima fase di applicazione, l’incontro informativo ha attirato molte critiche. La preoccupazione di molti mediatori (e organismi) è quella di evitare che si traduca in un mero passaggio formale ed è ciò che affronteremo nel corso dell’incontro, esaminando le possibili strategie e i loro effetti. Nella prospettiva trasformativa, l’accordo assume una dimensione particolare: è infatti spesso il primo vero momento in cui le parti possono prendere controllo della situazione e decidere che fare ed il compito del mediatore è quello di supportarle in tale decisione.
• La mediazione in Italia dopo il ‘decreto del fare’
• Contenuto dell’informazione e modalità: è già mediazione? Nella mediazione delegata è necessario un primo incontro informativo?
• Obiezioni e ritrosie tipiche: come affrontarle
• Rinvii (sono possibili?), attestazione (va eventualmente identificata la parte non disponibile a proseguire?)


Per maggiori dettagli: CLICCA QUI

Accreditamento:
Ogni incontro vale 9 h. ai fini dell’aggiornamento professionale per mediatori ex decreto 28/2010. Laddove accreditato dai singoli organismi competenti dà titolo, nella misura da questi autorizzata, a crediti per la formazione continua professionale.


Costo:

€ 95.00 + IVA (tot € 115,90) con sconto 10% per early birds

Modalità pratiche:

Gli incontri prevedono la presenza in aula dalle 9:00 alle 18:00 (ovvero alle 15:00 con 3 ore di lavoro successivo in modalità e-learning e home-working).

18 dicembre 2015 a Bassano del Grappa

Approfondimento: LA COMUNICAZIONE IN MEDIAZIONE

La mediazione è, come noto, occasione soprattutto comunicativa e può presentarsi sotto diverse forme (il linguaggio verbale come non verbale, comunicazione scritta come non, pacata o colma di emozioni, silenzio, ... ). Non comunicare è impossibile; per le parti coinvolte, ma anche per i loro consulenti. Il mediatore come interviene in tale complessa interazione? Come può intervenire ... o non intervenire il mediatore?
• La comunicazione: le principali e più ricorrenti forme di comunicazione;
• Il conflitto e la comunicazione: l’emotività, la diffidenza, gli schermi comunicativi;
• Gli interventi del mediatore per favorire una conversazione utile durante la mediazione.


Per maggiori dettagli: CLICCA QUI

Accreditamento:
Ogni incontro vale 9 h. ai fini dell’aggiornamento professionale per mediatori ex decreto 28/2010. Laddove accreditato dai singoli organismi competenti dà titolo, nella misura da questi autorizzata, a crediti per la formazione continua professionale.

Costo:

€ 95.00 + IVA (tot € 115,90) 

Modalità pratiche:

Gli incontri prevedono la presenza in aula dalle 9:00 alle 18:00 (ovvero alle 15:00 con 3 ore di lavoro successivo in modalità e-learning e home-working).

22 gennaio 2016 a Vicenza

Approfondimento: IL CONTENZIOSO BANCARIO


Il contenzioso bancario presenta da sempre non tanto dinamiche diverse.da qualsiasi altro conflitto, quanto tratti ricorrenti tipici dovuti alla natura del rapporto intercorrente fra le parti. Oggetto da qualche anno di mediazione 'obbligatoria', il confronto in tale sede ha visto spesso gli istituti bancari evitare il confronto, forse per ritrosia verso un nuovo istituto; peraltro, laddove la mediazione è stata esperita, i risultati positivi non sono mancati. L'incontro è volto ad analizzare la situazione suggerendo a mediatori e responsabili dei centri i modi più proficui per gestire casi del genere.
• Tipologia e dinamiche ricorrenti
• Le liti in tema di anatocismo
• Le liti in tema di derivati ed altri prodotti finanziari
• La documentazione a corredo

Per maggiori dettagli: CLICCA QUI

Accreditamento:
Ogni incontro vale 9 h. ai fini dell’aggiornamento professionale per mediatori ex decreto 28/2010. Laddove accreditato dai singoli organismi competenti dà titolo, nella misura da questi autorizzata, a crediti per la formazione continua professionale.

Costo:

€ 95.00 + IVA (tot € 115,90) 

Modalità pratiche:

Gli incontri prevedono la presenza in aula dalle 9:00 alle 18:00 (ovvero alle 15:00 con 3 ore di lavoro successivo in modalità e-learning e home-working).

QUADRA È L'UNICO CENTRO IN ITALIA I CUI INSEGNAMENTI SULL'APPROCCIO TRASFORMATIVO SONO CERTIFICATI DALL' "Institute for the study of transformative mediation", FONDATO CON ALTRI DA Robert A. Baruch Bush E Joseph P. Folger.