L’approccio trasformativo non è limitato alla sola mediazione, ma trova utile applicazione in tutti le situazioni conflittuali, in particolare quelle interne alle organizzazioni e sul posto di lavoro. L’obiettivo del seminario è quello di dar conto di come si possa efficacemente aiutare persone che operano all’intero di una stessa organizzazione nel risolvere i loro problemi, con beneficio pure per la stessa organizzazione. L’esempio delle poste americane (US Postal Service), che hanno adottato un sistema di gestione delle liti interne con intervento di mediatori trasformativi esterni, è di grande rilevanza e sarà oggetto di particolare disamina.

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